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Restez connecté ! Le Centre de Ressources IT Service Management vous propose tout au long de l’année de nouvelles ressources ITSM : Livres blancs, vidéos, glossaires, modèles de document, etc.

 

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Nouvelles Ressources ITSM


Qualification Program in IT Service Management according to ISO/IEC 20000 The qualification program in Information Security ISO/IEC 20000: The compass to guide your
path in the best practice universe Top 10 types of resistance to ITIL
improvement initiatives Les processus cachés de
l’exploitation des services Glossaire des termes ITIL Synthèse Service Manager Service Delivery Synthèse Service Manager ITIL Formation ITIL Les fondamentauxBridge V2-V3 Guide de Poche
Pour les auditeurs ISO 20000 Solution d'IT Service & Asset Management The Total Economic Impact Of EasyVista IT Service Management Solution ITSM en SaaS de deuxième génération
   
 


» 25/01/2011 - Webinar « Migrer en SaaS avec EasyVista.com : Bénéfices »

» 01/02/2011 - Webinar « Enquête sur les outils ITSM, plus simples mais pas simplistes »

» Du 22/01 au 24/01/2011 - Formation ITIL Fondamentaux V3 (Certifiante), Paris

» 25/02/2011 - Référentiel ITIL et virtualisation des serveurs

 


Nos partenaires

  EasyVista est une solution d’IT Service & Asset Management disponible en mode SaaS et paramétrable sans code. 

Déjà déployée au sein de plus de 600 entreprises et organisations, EasyVista, certifiée par Pink Elephant sur sa conformité ITIL v3 et vainqueur du Prix 2010 « Best Of SaaS Showplace » décerné par l’analyste américain Thinkstrategies apporte une alternative innovante aux solutions traditionnelles.


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  EXIN, the Examination Institute for Information Science, is a global, independent IT examination provider offering qualification programs for ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27000, ITIL®, MOF, ASL, BiSL, TMap® and SCP.

It's EXIN's mission to improve the quality of the IT sector, the IT professionals and the IT users, by means of independent testing and certification.


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  ORSYP Consulting est un cabinet de conseil et un centre de formation en Management du Système d’Information.

ORSYP Consulting accompagne les Directions Générales et les DSI dans la transformation de leurs stratégies IT en facteurs clés de succès des entreprises et des administrations.

»http://www.orsypconsulting.com
   
 
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  Le site ITIL France aide gratuitement à la diffusion du référentiel ITIL dans le monde francophone en publiant en langue française des articles sur ce référentiel et des cas pratiques de mise en œuvre.

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  ITIL.FR est un portail communautaire francophone dédié aux meilleures pratiques IT. ITIL.FR propose des actualités et des ressources gratuites (livres blancs, modèles de documents....) sur ITIL V3, ISO 20000, ISO 27001, CMMI, PRINCE2, etc.

ITIL.FR c’est aussi un espace d’échange libre entre ses 3500 membres actifs et son forum de discussion.

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